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2021-1-25
1月18日，辽宁省统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作总指挥部发出《留"辽"过年共守安"宁"》的倡议，不少企业员工纷纷响应。为让春节期间企业和外乡工人在辽宁用电有保障，国网抚顺供电公司组织共产党员服务队再次深入厂区、车间、变电站，为重要客户检查电气设备，问询用电需求，确保企业安全稳定用电。
“供电公司的红马甲经常来我们车间，一看见他们，我们在用电安全上心里就有了底。”抚顺新钢铁有限公司的高雷感慨道。
伴随着春节的临近，当前又处于疫情防控常态化，国网辽宁抚顺供电公司从客户角度出发，主动深入企业，了解企业内部用电情况，解决用电难题，并重点对企业厂房内部的电源配置、电力设施及线路进行用电隐患排查，协助整改企业在电力使用中存在的安全隐患，提醒客户充分了解自维线路及电力设施的安全状况，防范安全用电风险，遏制事故的发生。同时，抚顺公司还安排经验丰富的员工为客户讲解冬季安全用电、节约用电知识、取暖设备的正确使用方法、防人身触电及急救等知识，分别为其量身制定突发事故应急处置方案，提高应急处置能力。
“为响应国家号召，让外乡工人留着住、有保障，很多企业都选择不停工，我们的供电服务也必须要跟得上。在疫情期间，每一位党员都坚守在岗，及时了解电力客户用电需求，为用户提供便利，为营造和谐的营商环境做贡献。”抚顺公司客户服务中心相关负责人表示。
据悉，抚顺公司将继续坚持防疫和服务两手抓，积极与各重要客户对接，及时响应客户用电服务新需求。同时，将以市场为导向、以客户为中心，全面构建全环节适应市场、贴近客户的业扩报装服务模式。严格落实相关文件要求，压减办电流程，提高供电可靠性，提升"获得电力"水平。
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